Вопрос-ответ
Уважаемые посетители, Вы можете задать нашим специалистам любой, интересующий вас вопрос по страхованию. Мы вам ответим в течении ближайшего времени!30.07.2009 Автор: Евгения
Вопрос: Добрый, день. Прошу вас помочь в моем вопросе - ск в одностороннем порядке уменьшила сумму страховой выплаты уже оцененому независимым его же оценщиком, суммы на 15 000 рублей, сославшишь на не совпадение с какой то программой нормачаса. что делать. заранее спасибо.
Ответ: Евгения, не очень понятна описанная Вами ситуация. Вы получили письменное уведомление о решении страховой компании выплатить Вам определенную сумму компенсации, а позже получаете письменное уведомление, что указанная сумма была не корректно рассчитана и правильная сумма на 15 000 рублей меньше? В таком случае, Вы подписывали документы, подтверждающие отсутствие у Вас претензий к страховой компании? У Вас вызывает сомнение, что последняя сумма корректна? Если да, то составьте письмо с просьбой разъяснить порядок расчета. Мы считаем, что скорее всего, сотрудник компании ошибся при расчете, о чем Вам своевременно было сообщено.Если бы он ошибся в меньшую сторону, Вы бы приняли изменившуюся сумму? Противоправности в действиях страховой компании мы не обнаружили.
29.07.2009 Автор: Николай
Вопрос: Сегодня на перекрестке меня нагло задело рено и уехало, когда я стал звонить в страховую мне сказали, что телефон не обслуживаеться, позвонил страховому агенту он сказал что страховая компания обанкротилась. Как можно вернуть деньги за страховку?
Ответ: Николай, речь идет о страховании КАСКО? С какой страховой компанией был заключен договор? Возможно, все договора страхования были переданы другому действующему страховщику. Но скорее всего, если страховая компания действительно была объявлена банкротом, то денег Вы не получите. Уважаемые господа! Рекомендуем Вам поручать выбор страховой компании профессионалам! Мы все идем к врачу, когда заболеваем, обращаемся за помощью к сапожнику, когда нужен ремонт обуви, к сантехнику, когда течет кран. Так почему же при заключении договора КАСКО отдаем значительные суммы денег в неизвестные руки? Обращайтесь к нам! Мы обладаем всей полной информацией о всех страховых компаниях и плохого Вам никогда не посоветуем! Потому что гарантируем полную юридическую поддержку и сопровождение, если Вас попытаются обидеть в страховой компании!
17.07.2009 Автор: Полина
Вопрос: в ДТП виновник Поддержка-гарант документы отправили в Москву прошло 2 месяца денег нет а теперь они перестали отвечать на телефонные звонки, что делать дальше, как подать на них в суд,и в какой ,полис был филиала Алтайского края теперь он закрыт ?
Ответ: В результате ДТП, виновник которого был застрахован в страховой компании Поддержка-Гарант, Вашему автомобилю был нанесен ущерб и Вы подали заявление на выплату по ОСАГО? Предлагаем Вам обратиться в Российский Союз Автостраховщиков. Порядок обращения и контактную информацию Вы можете найти на нашем сайте.
07.07.2009 Автор: Сергей
Вопрос: При подачи искового завления по КАСКО действуют ли Закон о Защите Прав Потребителя(СК ПРОГРЕС ГАРАНТ).Если нет то согласно каким законам или норм. актам,постоновлениям? Провомерным ли требование требовать возмещение неустойки 1/75(согласно ОСАГО) по КАСКО вместо пользование чужими средств согласно ст.395 ГК РФ.? Вравомерно требование Утраты товарной стоимоти по КАСКО?
Ответ: Договор КАСКО со страховой компанией не попадает под действие закона «О защите прав потребителей», Об этом сказано в ответе на вопрос № 2 в Обзоре законодательства и судебной практики Верховного Суда РФ за I квартал 2008 г., утвержденном Постановлением Президиума ВС РФ от 28 мая 2008 г. Отношения по страхованию урегулированы гл. 48 ГК РФ, Законом РФ от 27 ноября 1992 г. № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред. от 29 ноября 2007 г.), а также специальными законами об отдельных видах страхования.
06.07.2009 Автор: г.Тула
Вопрос: насколько правомерны требования о возмещение неустойки 1/75 согласно ОСАГО по КАСКО или по КАСКО возможно только требование согласно ст.395 ГК
Ответ: Эти требования правомерны по ОСАГО. По Каско Вы имеете право предъявить к СК требования о взыскании процентов за пользование причитающимися Вам денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ.
06.07.2009 Автор: Тула Сергей
Вопрос: СК Прогрес Гарант отказала в выплате по КАСКО на основании Постановления из милиции согласно ст24 п1.ч1. УПК РФ. Ночью возле дома было нанесено повреждение неизвестными(небольшая вмятина). Вопрос отсутствие события преступления несет за собой отсутствие действий третьих лиц?Насколько правомерен отказ?
Ответ: Сергей, отказ страховой компании неправомерен. Советуем вам обратиться в суд.
06.07.2009 Автор: Anthony
Вопрос: Автомобиль куплен в рассрочку. в конце февраля произошло ДТП. Полный комплект по прямому урегулированию был подан 16 марта. Автомобиль направлен на СТО диллера 6 апреля для оценки и ремонта. В течение недели по предварительно оценки ремонт признан нерентабельным. Через неделю компания запросила на СТО детальную калькуляцию. 28-08-2009 я получил по электронной почте сообщение, что автомобиль признан тотальным. 08-05-2009 страховая направила приглашение для подписания заявления о полной выплате или выплате и годных остатках. 13-05-2009 я подписал в страховой заявление об отказе от остатков и выплате в полном денежном объеме. На вопрос когда будет произведена оплата получил ответ когда будут все документы. И как мне сообщили нет письма от выгодоприобретателя те банка. На вопрос где его взять получил ответ мы сами направим уведомление когда сочтем нужным. Из этого следует, что срок по закону 30 дней пойдет в отстчет когда страховая изволит сообщить банку. Я в свою очередь связался со страховым отделом банка, в свою очередь банк связался со страховой и затребовал подтверждение страхового случая. 03-06-2009 банк направил страховой уведомление о выгодоприобретателе. сейчас 06-07-2009 тридцатидневный срок по закону истек, выплаты не произведены. Подскажите какими должны быть мои действия далее.
Ответ: Необходимо уточнить в страховой компании все ли теперь документы в наличии и когда будут перечислены средства. Во всех страховых компаниях (во всяком случае в компаниях, с которыми сотрудничаем мы) есть круглосуточный телефон, по которому Вам разъяснят ход дела. Обычно, в таких ситуациях мы представляем интересы граждан, заключивших договора страхования через наше агентство.
28.06.2009 Автор: Елена
Вопрос: здравстуйте! огромная просьба помочь решить вопрос. в октябре 2008 года произошло ДТП, СК после проведения независимой экспертизы определила, что мой автомобиль восстановлению не подлежит и выплата будет производиться на условиях "полная гибель". в дополнительном соглашении к Полису страхования указаны правила по которым должны производиться выплата страхового возмещения в таких случаях: из страховой суммы вычитается износ автомобиля, без учета ранее произведенных выплат, годные остатки остаются у страховщика. годные остатки СК отдала мне, учала ранее произвведенные выплаты, которых на самом деле не было, потому что не было страховых случаев. но больше всего меня интересует следующий вопрос: при проведениии экспертизы эксперт взял для расчета рыночную стоимость автомобиля на декабрь 2007 год - 15820 дол. сша, тогда как страховая сумма указанная в полисе равна 18640 дол.сша. Договор страхования я заключала в декабре 2007 года и почему-то на тот момент была указана совершенно другая сумма, спустя практически год СК решает, что данная сумма завышена и применяет более низкую. разве это правомерно? заранее благодарю!
Ответ: С какой страховой компанией был заключен договор? Запросите у страховой компании порядок расчета страхового возмещения. Если оценивать ситуацию с Ваших слов, но на лицо явное нарушение законодательства. Рекомендуем, собрать все бумаги, запросить копии всех документов в страховой компании и обратиться к юристу, который сможет на основании этих документов принять решение о необходимости подавать в суд на страховую компанию. Если Вы заключали договор через наше страховое агентство, позвоните нам и запишитесь на прием к нашему юристу!
25.06.2009 Автор: Bлад
Вопрос: подскажите,было дтп(наезд на пешехода)а/м застраховано по каско,придя в Страховую мне сказали,что после решения суда! еще и оригинал им отдай.Неужели только справки о дтп не достаточно - это же КАСКО!????
Ответ: Действия страховой компании обоснованы. Если Вы нанесли ущерб Вашему ТС в результате умышленных действий, находились за рулем в нетрезвом виде и проч., тогда Вам будет отказано в выплате. Для этого страховая компания и ждет постановления суда, что бы определить наличие Вашей вины в данном инциденте.
20.06.2009 Автор: Екатерина
Вопрос: 12.04.2009 произошло ДТП,во дворе дома поцарапали и вмяли 2 двери,,25.04.2009 сдала документы в Россгострах,дело до сих пор рассматривается,хотя в законе прописано 30 дней на рассмотрение,,что мне делать?куда жаловаться?какие действия предпринимать?
Ответ: Вы получали письменное извещение о ходе рассмотрения Вашего дела? Если нет, то обратитесь с заявлением в ЦУУ с просьбой разъяснить причины задержки. Возможно, у Вас собраны не все документы. Так же рекомендуем попробовать выяснить информацию по телефону горячей линии страховой компании.
Задать вопрос
